Компенсация ущерба здоровью

Я получила травму, упав на улице. мужчина, гулявший с собакой неподалеку, дотащил меня до расположенной рядом лавочки около автомойки. . вместе с сотрудником автомойки они вызвали «скорую помощь». поскольку характер травмы был неизвестен, а я начинала терять сознание, через некоторое время позвонили повторно. когда же пошла 40-я минута ожидания на улице, позвонили еще раз, на что услышали, что вызов еще не передан и «вы уж там как-нибудь сами». после чего работник мойки остановил проезжавшую машину, на которой ехал неизвестный молодой человек. все это время на мойке была машина полиции, однако они не проявили никакого интереса к женщине, лежащей в мороз на уличной скамейке.
меня загрузили в машину и доставили в травмпункт. я уже была в полубессознательном состоянии. оказывавший первую помощь врач травмпункта задал только один вопрос, почему не вызвали карету «скорой», и был очень возмущен услышанным в ответ. итог падения- оскольчатый перелом диафиза правого плеча со смещением. показанная в данном случае операция мне по сопутствующим болезням запрещена, я уже 2 месяца в гипсе и, в лучшем случае, будет еще столько же. куда и кому мне жаловаться на сложившуюся ситуацию? могу ли получить компенсацию морального ущерба?