Как быть в такой ситуации ?

Я восстанавливаюсь в университет с целью перевода в другой вуз. времени у меня осталось мало. написала заявление. сказали ждать неделю. приезжаю в указанный срок за документами а мне теперь сказали, что сотрудник который подписывает приказы в отпуске, будет только в начале сентября. такое разве может быть, чтобы не было заместителей на которых перекладывается эта ответственность в их отсутствие ?