Как наказать бухгалтерш универа?

Я зашла в бухгалтерию нашего университета, чтобы написать заявление о начислении стипендии на новую карту. там сидят 4 женщины, одна из них на меня резко начала орать, что я не за тот стол села, что я тупая малолетка (мне 30 лет мда и получаю третье образование), и цитирую: "у вас 3 класса образования, что вы не видите, что я из другого отдела?". когда я сделала замечание, чтобы они не переходили на личности, и ссориться с ними я не собираюсь, они всполошились: "ах так? совсем обнаглевшая! ах вон оно шо?! поглядите на нее! субординацию не соблюдают, мы старше тебя! щас вообще на тебя напишем, чтобы выговор сделали!".

и все это из-за того, что я села не к той сотруднице. можно ли как-то их наказать? куда можно написать жалобу, чтобы этих бухгалтерш наказали за хамство и неадекватное поведение?