Долг за коммуналки

Здравствуйте. мне пришла в квитанции задолженность за коммунальные услуги, хотя я всегда исправно платил и ранее в квитанциях никаких долгов не было. чеки за этот год у меня сохранились.

я позвонил в управляющую компанию, мне сказали, что у меня задолженность не за этот год, а за предыдущий, потому что банк посчитал платежи за 2018 год ошибочными.

за 2018 год чеков у меня уже нету. мне кажется это чистой воды беспредел со стороны ук, ведь таким образом можно возложить на плательщика любую сумму задолженности, какую захочется ук.

правомерны ли действия управляющей компании? как им ответить в данной ситуации.