Ветеринар поставил неправильный диагноз и убил животное. у клиники отсутствует лицензия и любые юридические данные .

Здравствуйте! не буду описывать подробно всё,постараюсь по делу. у моего кота ухудшилось здоровье, не мог сходить в туалет совсем . обратились в ветеринарную клинику за помощью . неделю ветеринар делал видимость лечения ( как оказалось ),и в последствиии, при обращении в другую ветеринарную клинику, было уже поздно . он умер . во второй клинике сказали, что диагноз был совершенно другой, и кота можно было вылечить, если б хотя бы попыталась лечить 1 клиника . после смерти кота я обратилась в клинику (в которой лечила изначально ) для возврата денежных средств за имитацию лечения, получила отказ . при попытке забрать амбулаторную карту мне так же поступил отказ. только после вызова наряда полиции, уже в их присутствии мне разрешили сделать фото карты. хотела оформить официальную претензию -у них отсутствует книга корреспонденции, лицензия, и в принципе в уголке потребителя нет никакой информации (инн, бик и тд ) ,только жалобная книга. как я могу наказать данную клинику? как утверждал главврач убийца, лицензии на ветеринарные клиники давно отменили . в россельхознадзор жалобу оставила . не хочу, чтобы пострадали другие животные, и они должны ответить за своё бездействие . медленно убивали моего кота и тянули из меня деньги . спасибо за ответы заранее.