Затопили соседей. может ли дом управ. зафиксировать и сост акт без виновников? должно ли нас об этом оповещать домоупр.?

У нас дома из-за поломки крана утекло небольшое количество воды, но до соседей снизу всё таки добралась. соседи сразу прибежали, мы их оповестили о том, что конкретно произошло, и что кран перекрыли, воду убрали. после чего без каких либо вопросов и претензий соседи развернулись и ушли. через месяц приходят эти же соседи и выкрикивают претензии "почему вы к нам не зашли", "не хотите ли узнать какой у нас ущерб от вашего потопа", "заходите к нам, и меняйте нам лампочку на натяжном потолке и т. п." "мы уже звонили в дом управление и всё зафиксировали". так вот вопросы: может ли дом управление зафиксировать и составить акт без виновников? должно ли было каким либо образом нас оповестить дом управление об акте, ущербе и т. д.?