ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Помогите! это про разработчиков игры mobile legends:bang bang team

Москва04.05.202047 просмотров1 ответ

В самой игре дорогой донат, часто игра вылетает, на айфонах и андройдах. играешь в наушники звук пропадает. тормозит, тупит, вылетает. ещё тяжело копить бо и билеты. также дорогие расценки... главная проблема в том, что сделав столько обновлений они не могут починить сервера, чтобы не выкидывала из игры так часто. не надо писать, что памяти нету или интернет ужасный... всё в порядке. писал разработчикам, чтобы не делали дорогой донат, чтобы починили сервера все, чтобы сделали нормальную систему подбора. я не знаю что делать, мои обращения они игнорят и других людей тоже. скажите куда обратиться? я хочу написать на них в суд? я терпеть этого не хочу, потому что с каждым разом все хуже и хуже!

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

04.05.2020

На самом деле, можно подать в суд на создателей онлайн игр. я уже подавал в суд на несколько создателей игр, и знаю что для этого нужно. у меня есть опыт. вы правы в том, что если разработчики не выполняют свои права. для того, чтобы подать на них в суд, нужно:
1) знать название организации, которая является владельцем, либо уполномоченным представителем владельца онлайн игры, и (или) домена (например: ооо "лайт вижн интерактив" владелец игры tio – total influence online - тотал инфлюенс онлайн). выяснить эти данные можно поискав в интернете, либо связаться с хостером, либо с администрацией онлайн игры, либо у игроков этой игры, так как они иногда знают больше чем любая российская служба.
2) необходимо знать инн и (или) егрюл. например инн 7717646841 - первые две цифры указывают на регион 77 - москва, вторые две цифры на номер ифнс - 17, однако фирма может сменить юр. адрес и вместе с ним поменять ифнс при этом номер в инн останется прежним
3) зная название организации и инн и (или) егрюл желательно взять выписку из егрюл, которая выдается в ифнс. однако в частности в москве (за сумму примерно 300 рублей), некоторые компании выдают вам (в том числе дистанционно по электронной почте) такую выписку, где подробно указаны все данные по организации и в том числе юридический адрес.
4) необходимо иметь чеки, квитанции, данные отправленных смс, либо выписку со счета по движению денежных средств из которой будет понятно сколько денег вы перечислили в онлайн игру и на какой аккаунт. выписку по движению средств например "киви" без проблем при наличии паспорта и данных о телефонном номере (счете) вам заверят в их офисе. если эти данные не сохранились, это не страшно - такие данные можно будет запросить через суд, но их отсутствие может создать вам проблемы при подаче иска.
5) необходимо сделать скрины, представить вашим друзьям или родственникам факт блокировки аккаунта либо иных действий администрации, которые нарушили ваши права и причинили ущерб. родственники и друзья могут в последствии быть свидетелями в суде.
6) сделайте скрин всех правил игры и пользовательского соглашения, так как иногда администрация игры по ходу судебного процесса меняет эти правила.
7) сохраните и представьте всю переписку с администрацией онлайн игры.
8) далее вам можно смело обращаться к адвокату за составлением искового заявления.
это все, другие подробности можно узнать у адвоката.