Можно ли обратиться в прокуратуру по вопросу...

Ситуация такова: было отправлено обращение в гибдд, юридически подготовленное, так сказать. была строка, мол, если письмо попало не туда, просьба отправить куда нужно.
далее: рассмотрение, составление своего письма и отправление "куда нужно" от гибдд. потом человек звонил в гибдд, касательно ответа. ответ был следующим: звоните "куда нужно", так как это не входит в компетенцию работников гибдд.
лично я уже получил ответ на своё обращение, однако, меня терзает некомпетентность работников гибдд, мол, если это было не в их компетентности, почему они, вместо того, чтобы отправлять моё обращение "куда нужно" составили свою отсебятину и решили пойти таким путём.
подсказали, что, можно обратиться в прокуратуру с таким вопросом, например, жалоба на сотрудников. но, что в итоге? может кто подсказать?
1, что можно ответить - мне следует написать/позвонить в прокуратуру и узнать самому, но, может быть кто тут знает то же самое и может подсказать, пожалуйста?