Сдаю товар по гарантии в ситилинк уже второй раз, но товар снова сломался

"сказали, что возвратят деньги только в случае одинакового косяка, что и в первый раз".

что это за бред? гарантийный срок не просто так дается полгода. он даётся для того, чтобы если есть дефект (дефекты), то он в результате эксплуатации в течение этого срока успел проявится. ибо далеко не любой брак у изделия проявляется сразу. и в одном изделии может быть сколько угодно разных дефектов. поэтому вы в течение гарантийного срока можете хоть сто раз обращаться по гарантии и каждый раз - с разными дефектами. и по любому из них вам обязаны вернуть деньги за товар по вашему желанию. т. е. если вам, допустим, по гарантии отремонтируют изделие, а потом, пока гарантийный срок не истёк, у вас в этом изделии проявится другой дефект - вы опять можете им нести товар, и они обязаны вам либо вернуть деньги, либо опять его чинить (это вы сами выбираете). вот так это работает, а не так, что один раз сдал - проверили - вернули - и всё, лимит гарантий окончен.