ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Могут ли в маршрутке отказать в проезде, если у них не ловит терминал для оплаты безналичными?
Могут ли в маршрутке/автобусе отказать в проезде, если у них не ловит терминал для оплаты безналичными или по тройке/стрелке, а наличных с собой нет? должно ли у них тогда быть какое-то распоряжение/документ о том, что оплата таким образом сейчас не работает. и какой документ должны выдавать в маршрутках в москве и мо при оплате наличными, что-то вроде чека или билета?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если сломан валидатор или водитель отказывается принимать карту
пассажир имеет право ехать бесплатно. но для этого у него должен быть положительный баланс на карте. то есть, если зайдёт контролёр, пассажир должен сообщить, что ему было отказано в безналичной оплате – другие пассажиры это видели, либо есть запись, а также иметь при себе карту «стрелка» или банковскую карточку с суммой, достаточной для оплаты поездки.
куда пожаловаться, если перевозчик отказался везти бесплатно
необходимо оставить жалобу с помощью одного из сервисов:
по горячей линии перевозчика,
на страницах сообществ областного минтранса в соцсетях,
на портале «добродел»
через форму обратной связи на сайте мтди мо.
в жалобе необходимо указать время и дату поездки, госномер автобуса, название остановки, направление движения и по возможности фото- или видеоподтверждение отказа приема банковской карты.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.