Затопили соседи. как правильно оформить материалы по ущербу?

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста. соседи уехали в город, воду перекрыли. однако из-за слабого крана вода стала капать и скапливаться под моим потолком (панели). когда я вскрыла панели, то увидела что вся моя ванная (стены и потолок) насквозь мокрые. оценщика у нас нет. соседи отказываются возмещать мне ущебр. как зафиксировать правильно ущерб от этого наводнения? нужны ли свидетели? можно ли просто сфотографировать? в полицию обращалась, они лишь составили заявление по данному факту, но по материальному ущербу, сказали в суд. спасибо большое!