Можно ли поставить на место заливающую твою квартиру старуху, сверху ?

Несколько раз уже. к ней пришёл сантехник, и я отчётливо слышал ( щит в туалете пришлось снять, чтобы убрать воду), как он ей сказал "спасибо". за что сантехник говорит спасибо жильцу, а не не наоборот ? !он спустился затем ко мне, но встал на пороге, как вкопанный, - не вошёл, наотрез. лишь спросил - сильно ли залило ?
составили протокол. молодуха-жэсовец выразила мнение : " ну, что с неё взять? старушка 87 лет...".
эта старушка, чуть ли не перевесившись через перила балкона, на своём последнем 10 этаже, кричит вниз, через мой этаж, - на восьмой, чтобы не курили на лоджии ( на застеклённой !). хоть я и не курю, но считаю, что у себя дома можно курить. говорят, она бывшая штабная милиционерша. её родной внук ей, как-то, крикнул : " если ты сказала, - это ещё не значит, что это правильно ! " она, в ответ ему, мол, это правильно уже только потому, что она так сказала...
я красил стену туалета.
пришла и привела за руку (буквально) соседа : у вас воняет бензином ! !
в другой раз подгорел лук. опять - на пороге, с уже другим соседом : " что у вас за дым ? !"..
как эту старую суку заткнуть цивилизованно и 'чисто' ?