Как подать жалобу на работника центра мфц?

Дорогие читатели, я пребываю в полном шоке после посещения центра «мои документы»! всегда услуги там оказывались очень грамотно, сегодня же меня встретила не свежая милая дама с вызывающим внешним видом, сразу давшая понять, что я здесь «г» и только от ее благоволения зависит моя судьба. дама помимо того, что очень не профессионально оказывала услугу, ещё и не забыла объявить для пущего эффекта, что она то ли с днр, то ли лнр приехала, что куча проблем у неё и паспорта 3, и поменять их ей теперь нельзя, в политически негативном ключе отзываясь о нашей стране. в итоге она, многократно унижая меня странными комментариями, как то попыталась оказать услугу мне, кстати я с рождения живу в нашем городе и не приезжая, чтобы общаться так через губу со мной, и я ушла в полном негодовании. к сожалению, я на эмоциях удалила тут же письмо с мейла, пришедшее для отзыва автоматически от мфц. но отзыв написать я теперь очень хочу. как это делается в данных структурах? фио работницы есть