Туристы написали жалобу, помогите советом Здравствуйте, помогите советом. Я тур агент Туристы забронировали через наше агентство тур.путевку в мае 2012 г тур в ОАЭ, эмират Фуджейра . Пришли с жалобой 26.07.12 что привезли их не в Фуджейр...
Купили путёвку в турцию на семью. оплатили полностью, сказали, что все нормально и все подтверждено. потом нам перезвонили и сказали, что отель отменил бронь. мы заплатили большие деньги. попросили приехать в турагентство решать вопрос. ...
Такая ситуация: вчера пошел в турфирму для покупки путевки и договорился с туроператором об конкретном отеле, далее заключили договор, я внес половину суммы, а остальное через неделю принести. сегодня позвонил туроператор и сказал, что о...
При бронировании отеля произошла ошибка на сайте, и цена номера была 1рубль вместо 8000р. я забронировала за 1р) пришел ваучер как и положено. и сейчас отель просит подписать заявление на возврат денежных средств (1рубль) в связи с тем, ...
Здравствуйте, аннулировали тур по причине не соответствия отеля, то бишь у турагенства было указано что, отель 5 звёзд, почитав отзывы об этом отеле и его не соответствие, то бишь указано что отель 5 звёзд, а по факту он вообще не имеет ...
Добрый день!
помогите, пожалуйста!
при планировании отдыха, мы обратились к нашему турагенту, мы работаем с ней уже несколько лет. написали письмо, что хотим поехать в отель кабардинка, даты и сайт отеля. лететь уже в субботу, а обнару...
Какие могут быть последствия: уехали из отеля в риме и не заплатили. жили в отеле неделю, когда уезжали на решепшене никого не было и мы уехали не заплатив. администратор перезвонил, я пообещала заплатить (положить деньги на карточку, от...
Помогите!пропали родители в египте!что делать!знаю только что они в 4х звездочном отеле в хургаде. мне бы хотя бы название отеля узнать...
Получив паспорт на руки, сделав регистрацию по месту пребывания (регистрация по месту жительства отсутствует) например в отеле где останавливался на сутки, после выезда из отеля в какой срок необходимо сделать новую регистрацию ведь отел...
Всем привет. моя девушка с подругой по горячим путевкам решили улететь в турцию отдохнуть.. прилетели сегодня в 9:00 по московскому времени и до сих пор (17:46 мск) сидят в холле отеля и не могут попасть в номер... да и заселяться не куд...
Оформление претензии к турагенству (подробности в пояснении) турагент артур грей (вологда), туроператор пегас, авиа кампания нонд винд. с братом решили отдохнуть в египте, в этом агентстве предложили лучший по срокам/цене/качеству вариа...
Мы забронировали номер в отеле г. вроцлава. для того чтобы получить визу нам нужен был ваучер от отеля с подтверждением бронирования. они неделю обещали нам его выслать, а потом прислали письмо, что для ваучера необходимо чтобы мы оплати...
При заселении в отель администраторша на ресепшене попросила паспорт, мол для оформления документов, я ей дал, но после того как она переписала все данные отдавать отказалась, сказав, что на время моего пребывания в отеле паспорт должен ...
Можно ли вернуть часть денег за отдых Ситуация следующая. Летим отдыхать. Заезд в отель в 14-00. Но из-за неудобного времени вылета из Москвы мы прибываем в отель около 20-00 по местному времени. Можно ли требовать какую-то скидку с туро...
Добрый вечер.
бронировал гостиницу в интернете по безналу своей картой через сторонний сайт. есть письмо на электронной почте что забронировал и ваучер. в ваучере полной стоимости не указано. в гостинице мне сказали что ничего не дадут (...
Рассмотрим два варианта. бронирование самостоятельно (через сайт отеля) и через букинг. что нужно делать в первом и во втором случае (и какой вариант лучше, по вашему мнению)? например, скажут, что свободных номеров нет, хотя ты и заброн...
В отеле оборвался гамак, упала и сломала ногу. была проведена сложная операция. должен ли мне что-то отель?
Едем с подругой в другой город на несколько дней. мне 14 (в то время уже будет 15), ей 17. скажите, сможем ли мы самостоятельно заселяться в отель? он уже забронирован. на некоторых форумах читала, что если двое несовершеннолетних, то в ...
Если турист поехал отдыхать в отель, а около отеля стройка-мешает отдыхать. Может ли взыскать моральный вред?Что-то ещё?
Смотрите: заказчику нужен проект отеля ив южном китае, за основу беру турецкий отель, в котором работал долгое время. планирую скопировать все, но интересуют правовые аспекты. ведь формально делаю документацию сам, а внешние сходства мож...
Хотелось бы знать, собираемся ехать в геленджик, нашли отель, однако там цена немного подозрительная (10000 за 4 ночи) для такой хорошей планировки, в общем подозрительных вещей много, всех описывать не буду. как предостеречь себя от сом...
Такое дело, мне 19 лет, сегодня был в тур-агенстве, уже начинаем бронировать отель и билеты, нажимаем бронь и сразу же выходит отказ, звоним в мск узнавать причину, а оказалось въезд в эмираты или отель только с 21 года (лечу я один) как...
Мне 17 лет моему парню 22! хоти поехать в сочи,взять тур или горящую путёвку, возникнут ли проблемы из за моего возраста? поселят нас в один отель?
Отель. Могу ли я в 16 лет снять номер в отеле?
Мужчина гр. рф имеет любовные отношения с женщиной иностранкой, находящейся на территории рф нелегально, так как виза просрочена. они вместе едут в отель в другом городе на пару дней. оплачивает номер в отеле фактически женщина, но сотру...
Есть ли возможность сменить номер в отеле, если ковролин грязный, в черных пятнах, мебель проженна, пахнет сыростью, и тяжело находиться в самом номере. отель отказывается делать замену. как сделать, чтобы они все таки сменили номер в от...
Приехал жить в отель. оплатил отелю за аренду, залог, коммунальные. оплата не прошла через банк и деньги вернулись мне. потому что по ошибке переводил физ. лицу а не юр. лицу. проживаю уже неделю и отдел аренды просит оплатить заново и я...
Есть ли возможность сменить номер в отеле, если ковролин грязный, в черных пятнах, мебель проженна, пахнет сыростью, и тяжело находиться в самом номере. отель отказывается делать замену. как сделать, чтобы они все таки сменили номер в от...
В подвале моего дома открыли мини-отель. по сути, жителей не беспокоит это заведение, если не считать того, что эта организация обещает парковочные места посетителям (парковочные места придомовой территории, которой и так не хватает) и т...
Купила вчера тур в турцию, подтверждения отеля еще не было...у меня не получается лететь, вернут ли мне стоимость тура?
