Можно ли поменять неисправный телефон по гарантии на новый?

Во первых, смотря что подрузомеваете под двумя неделями. если не ошибаюсь (проверьте), 14 дней идут спустя день от покупки. т. е всего дней 15, включая день покупки. но это не точно!
во вторых, если ваш телефон бракованный и 14 дней прошло, то по закону его будут чинить. если не смогут починить - тогда делают замену на новый.
в треьих, если вы покупали дистанционно (онлайн заказом), то если вас не уведомили о правилах возврата (письменно в договоре купли-продажи), то у вас 30 дней на возврат есть.
в четвертых, при дистанционной покупке товара, если не ошибаюсь (проверьте), технически сложные устройства тоже можно возвращать.
и в пятых, если таки у вас прошло 14 из 15 дней, и если я не ошибся в выше сказанном, то в случае качания прав магазином (на словах) пишите заявление. на заявление они обязаны ответить со ссылкой на все законы. но учитывайте, в случае проведения диагностики, если дефектов небыло найдено (или они сделаны не заводом), то за диагностику платите вы.