Мошенники в сервисном центре

Здравствуйте, у меня такая ситуация.
7 сентября я отдал свой ноутбук в сервисный центр который находится в санкт-петербурге на улице ульяны громовой 8б.
мастерами был выставлен срок 3 дня на работу, да и к тому же ценник завышенный, но так как ноутбук мне нужен в работе не каких денег не жалко.
после этих 3 дней ещё продлевается на 7 дней, приехал в сервисный центр сказали что ноутбук сможете забрать через 2 дня в точном порядке, звоню на второй день говорят сегодня вечером приезжайте, ну я решил ещё позвонить раз.
итог: оставили ещё на 7 дней ссылаются на бракованные детали установленные в нем.
у меня есть вопросы и нужна помощь.

1) я догадываюсь что приехав туда забрать свой ноут мне скажут, мастер потратил время на ваш дейвас платите.
как этого избежать?
2)в случае если не отдадут куда обращаться?
3)как бы грамотно их обработать чтобы отдали ноут и не вовлекать возможно полицию.