Как можно по воздействовать на местный земельный отдел?

Как можно по воздействовать на местный земельный отдел? отдала документы на оформление земли по месту нахождения участка уже месяца 3 назад и ни слуху ни духу от туда. на телефоны не отвечают (стационарного у них нету, а мобильные не берут). один раз к ним туда съездила - оказалось у них там были ко мне вопросы - вопросы порешали. теперь прошло еще около месяца и опять от них ни звонков ни на телефоны опять не отвечают. ездить к ним просто чтоб поговорить я не могу - это в другом городе (вернее селе находится), на дорогу кучу времени и денег надо, а у меня ребенок. как можно их припугнуть или чем на них можно по воздействовать чтоб они быстрее начали шевелиться или хотя бы отвечать на телефон? изначально они мне обещали в течении 2 месяцев все бумаги сделать, а перезвонить вообще на следующую неделю после того как я им документы отдала. но сами не звонят, на звонки не отвечают, а времени уже намного больше двух месяцев прошло :( кто с таким отношением сталкивался и как с этим бороться?