Как правильно начисляют вознаграждение за преданность компании за 5 лет?

Как правильно начисляют вознаграждение за преданность компании за 5 лет? В 2010г.я получила вознагрождение за преданность компании за 3 года.в 2012г. я должна получить за 5 лет но мне говорят что я получу только разницу за 2 года так как я уже за 3 года получила. правильно ли это.