Какое время считать временем завершения предоставления ЖКУслуг НЕнадлежащего качества, если.. (подробности внутри)

Какое время считать временем завершения предоставления ЖКУслуг НЕнадлежащего качества, если.. (подробности внутри) После начала предоставления услуг ненадлежащего качества был звонок в авар-диспетчерскую службу и диспетчеру известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества потребителю и он их ему сообщил (т е акта в этом случае не требуется - управляющая компания в курсе происходящего). Однако, для перерасчета требуется заявление потребителя, где указывается время предоставления услуг ненадлежащего качества, время начала знаем - звонок диспетчеру(запись есть), а окончание ? как доказать, что перерыв был более допустимого и необходимо произвести перерасчет ? (приборов учета, фиксирующих это - нет!) формально, я знаю когда появилась услуга и закончился этот период (просто потому, что услуга появилась). как компания считает этот период - ведь в законе прямого указания для таких случаев нет!