Куда обращаться, если необходим ремонт кровли, в том случае, когда у к отписалась, что ремонт произведен?

Куда обращаться, если необходим ремонт кровли, в том случае, когда у к отписалась, что ремонт произведен? с мая месяца 2012 года, велись переговоры, писались заявления о промочках, составлялись акты, о необходимости ремонта мягкой кровли над моей квартирой, обещания как бы выполнили в ноябре месяце, что то подремонтироли на крыше, хотя я туда лазила и написала заявление , что ремонт произвели не в том месте, сейчас конец января еще нет оттепелей с потолка опять течет.