Куда мне обратиться,чтоб переделали пандус в еркц,который не сообветствует нормативам?

Подскажи мне,пожалуйста,куда мне обратиться,чтоб переделали пандус в еркц-единный кассово-рассчетный центр? мне отказали в переделке пандуса,заявление мое проигнорировав,да,еще и оскорбив меня,сказали,что ей тут делать,для этого есть соц.защита и тот,кто оформлен по уходу,а в конце еще и добавили,что из за одного человека,должен страдать весь поселок! тогда спрашивается,зачем вообще ставить такой пандус,если я на своей электроприводной коляске на него не могу заехать,а что уже говорить об обычных инвалидах,во первых,он очень высокий,а во вторых покрыт скользящей плиткой. и что мне вот сейчас делать,куда обращаться за помощью? помогите,подскажите,пожалуйста?