Юристам о возникшей ситуации внутри

Юристам о возникшей ситуации внутри договор о замене стекла, включая замер, резку, сверление отверстий осуществлялся в устной форме, так как "мастер" не знал, сколько будет стоить оное. предоплату на стекло у меня брать отказался, обещая , "если что изменится позвонить".но на объекте появился без моего моего ведома, сказал, что звонил мне но не дозвонился. (непринятых вызовов у меня не было) и девушка из- за отсутствия связи выдала ему деньги на стекло без расписки. все таки привез стекло он, но с 4 дырками вместо 10 ( только по краям), и учитывая, что стекло 160/40 а между перегородкой посередине и самим стеклом зазор в 3-4 мм, мало того, еще 2 отверстия были необходимы для фиксации дверок ( торговое оборудование). на что он ответил, что те отверстия сверлятся только на месте (диаметр около 7 мм), на мою просьбу показать инструмент, отказался показывать.я назвала это мошенничеством, он набрал якобы своим руководителям, у меня спросили: -ну что там по заказу со стеклом? я сказала что это мошенничество, л.х.н. началось психологическое давление, требовали повторить, угрожая что разговор записывается, на каком то этапе даже настаивали, что он денег не брал. в моем телефоне высветилось что это автоответчик, пообещали встретиться в прокуратуре. что мне предпринять ? (документы никакие подписаны не были). в каких случаях применяется детектор лжи? обоснованы ли их угрозы?