Возможно ли через год доказать что услуга не была оказана?

Возможно ли через год доказать что услуга не была оказана? сегодня пришло письмо от корректорской компании,не указано ни фамилия,ни за что долг,да вообще ничего,если в двух словах,то : по такому счету у вас вот такая задолженность,в связи с неоднократным нарушением оплаты оказанных услуг,оплатите до 10 числа,иначе мы будем вынуждены принять вот такие меры,ну и подробно описано,что они отключат нам все что можно,развесят объявления о нашей задолженности,выселят нас и т.д. при чем долг перед транспортной компанией исполкома(в интернете посмотрела),а сумма в десятки тысяч гривен,за что я никак в толк не возьму есть одно предположение в мае прошлого года я писала заявление,чтобы нам обрезали сухие ветки на придомовой территории,но мне не пришел ни ответ на заявление,ни платежка,ничего не было,и естественно они ничего не делали,да и вряд ли это стоило бы такие баснословные деньги если это все таки за обрезку,как можно доказать что услуга не была оказана,да ещё и через такой промежуток времени?возможно ли это вообще?и обязательно ли подавать в суд? в письме указан адрес фирмы,номер телефона,сайт и е-мейл. это реальна коллекторская фирма из киева,но я живу на донбассе завтра хочу сходить в исполком,узнать что же это такое, они просят оплатить часть денег до 10.06(т.е. меньше,чем за неделю),сумма сравнительно небольшая,ну,если учитывать основную сумму но в образце квитанции в графе получатель -вот то транспортное предприятие,которому мы якобы должны поэтому я запуталась окончательно,мама хочет позвонить в коллекторскую фирму(ее номер указан на письме),узнать за что долг,я ее отговариваю,боюсь как бы хуже не стало,узнают номер-начнут звонить