У нас бабушка живет одна в квартире, электроэнергией почти не пользуется...

В принципе, недорого, ведь она и телевизором пользуется, и холодильник у неё, возможно, не класса а (старый, потребляет много энергии), возможно, не слишком часто размораживается. но главное, - у вас что, нет доступа к своему домашнему эл.счётчику, что не можете проследить среднее потребление энергии? и что это за такая платёжка, которая неизвестно, откуда приходит с кем-то насчитанной суммой? вы можете потребовать распечатку подробную , если, например, приходится оплачивать за освещение лестничной клетки, лифт и т.п.