Я затопила соседей с низу. они требуют 37000 рублей. можно ли уменьшить сумму выплаты

Можно вообще не платить, если они незамедлительно не составили акт (совсем не обязательно их учить этому - просто попросите все обосновать на бумаге) . нет акта - не было залива. на основании акта они могут провести экспертизу (нэ) - это уже хуже для вас : платить за работу по нэ и суд точно присудит всю сумму по нэ. плюс могут пригласить юриста - платит проигравший. вы провести нэ не можете - вас просто никто не пустит в квартиру - имеют право - да нет смысла тратить деньги - лучше договариваться. да, в акте указан виновник залития - это можете быть не вы, если подружитесь с техником-смотрителем!?