Не объявили посадку

Не объявили посадку летал в армению, прошел регистрацию, сижу жду, бывает так, что на билете "посадка до" время написано одно, но объявляют другое, но: посадку/окончание посадки не объявили, опаздывающих пассажиров не объявили, в итоге на рейс не попал, пришлось доплачивать еще 30 тыс за двоих за бизнес класс на рейс через 12 часов. составил претензию к авиакомпании s7, пишут, дословно: сожалеем, что вы попали в такую ситуацию и не вылетели своим рейсом. к сожалению, пассажир, опоздавший на посадку, к рейсу на допускается. как правило, объявления об окончании посадки и опаздывающих пассажиров делаются. вот.. что делать-то? хочу вернуть часть денег...