Сколько может длится ремонт, при каких условиях делают замену или возврат техники, например, плеера?

На каждую приобретенную вещь есть срок гарантии - 2 года. В случае повреждения товара или ее недееспособности, можно провести экспертизу. Если в результате будет доказано, что это вина производителя, то обязаны за свой счет вам отремонтировать, если же не подлежит ремонту - заменить на новый. Длительность ремонта в среднем занимает около 2 недель, но чаще всего предприниматели тянут с этим временем по различным причинам. Читайте договор, там все должно быть прописано.