Сроки подачи документов в страховую компанию

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста. моего мужа комиссовали из армии по состоянию здоровья (гипертония). он вернулся в ноябре 2013 года. справки трудно взять из части, они пока не присылают, хотя был сделать официальный запрос. в какой срок нужно подать документы в страховую компанию, чтобы получить выплату?