Кому жаловаться на невыдачу денежного перевода, отправленного через систему "мигом".

09.01.14 были отправлены два денежных перевода перевода через систему "мигом" в петербург из акб "бта-казань", по 1000 руб. каждый. через день выясняется, что снять деньги невозможно, т.к. все банки работают только на прием. в бта-казань заявку устно приняли и передали операторам системы "мигом"и посоветовали ждать 1 месяц.сегодня, после звонка оператору выяснилось, что 10.01 14. "бта-казань" разорвал договор с системой "мигом". как мне получить свои деньги обратно, либо получателям в петербурге?