Что делать, если по причине некачественной работы сантехника, сломалась техника?

Здравствуйте! ситуация следующая- решили поменять батареи, наняли частного сантехника, всё он сделал. как только дали отопление- лопнула прокладка на заглушке, оттуда и из трубы хлестанула вода, вызвали "мастера", перекрыли воду- вроде починил. на следующий день ночью из места крепления трубы к батареи фитингом хлестануло снова, залило всё, в том числе и плазменный телевизор, стоящий на расстояние 2,5 метров от батареи. ночью опять его вызвали, всё перекрыли, вроде починили. сейчас две проблемы- батарея греет частично- верх тёплый, низ холодный и плазма не показывает (телевизор новый) , а также на полу линолеум на швах разошёлся (тоже только положили недавно) . вопрос- что делать в таком случае? виноват ли сантехник? каким образом обязать его оплачивать ущерб, если письменного договора с ним не заключали, нашли его просто по объявлению. понимаю, что в данном случае договор бы сильно упростил задачу, но кто ж знал, помогите, что можно сделать?