У меня вышла неприятная ситуация:

Решила др отметить в кафе, гостей 14 человек. с администратором начали обговаривать это за неделю, но так и не определились ни с чем практически (я все выбирала, но этого было недостаточно на 15 чел). он должен был позвонить, мне уточнить цену продуктов некоторых. когда он мне позвонил через 3 дня, попросил подъехать, чтобы с поваром обсудить меню. я приехала в тот же вечер, но ее там не было. администратор попросил приехать завтра. ладно. хорошо. и с этим я согласилась и приехала на след. день. мы составили меню. она посчитала все. вышло на 14 000.я пред оплату оставила в размере 3000.а на след. день возникли проблемы непредвиденные, нужно все отменять. хотелось бы, конечно, вернуть деньги. как быть в такой ситуации?
они должны вернуть деньги или я не права?