ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
"компьютерная помощь" или мошенничество?
Ситуация следующая - на ноутбуке завелся вирус и по случаю было принято решение вызвать мастера. после устранения неполадок объявили сумму почти 30.000р. менялись ли какие-либо детали не знаю т. к. случай произошел не со мной, подробностей знаю мало, но очень нужно помочь человеку, возможно ли предъявить фирме и рассчитывать на возврат денег? сумма просто космическая, учитывая что сам ноут столько не стоил, я даже представить не могу за какие работы можно потребовать такие деньги?
Ответы сообщества 1
Ответить
Ну во-первых, с вирусом справится простая переустановка системы, без мастера. во-вторых, любой ремонт ноутбука состоит из двух этапов: первый — диагностика, цена фиксированная, говорится мастером до проведения этой диагностики. второй этап сам ремонт. его сумму мастер обязан сказать тоже до ремонта (после проведения диагностики, по её результатам). клиент либо соглашается, либо нет. за диагностику платится в любом случае. это не мошенничество, просто надо головой думать, прежде чем о ремонте договариваться.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.