Вопрос по отключению коллективной антенны.

Я знаю, что для этого нужно приехать в офис поставщика услуг (в данном случае ростелеком) и оставить заявление. к сожалению мой отец, на имя которого приходит квитанция, не может туда приехать. могу ли я с его паспортом приехать сам? еще слышал, что можно отправить заявление почтой, но читал, что были случаи, когда они просто их не читают.