Подскажите куда обратиться с жалобой на автошколу (досааф)? кто регулирует их деятельность?

Я сдала экзамены по теории и вождению на автодроме с первого раза. вождение завалила. позвонила в свою автошколу, мне назначили пересдачу... через месяц! сказали, что очередь просто огромнейшая, все сдают с первого раза и мест нет.
через месяц я позвонила в автошколу чтобы уточнить место и время (как меня предупредили) на что секретарь мне ответила, что она мне только что звонила (пропущенных нет! - нюанс такой) и на этот раз моя пересдача откладывается, т. к. не сдали те, кто сдавал на прошлой неделе, т. е. у них пересдача. на вопрос, где же моя пересдача через неделю, она ответила, что в связи с нововведениями в работе гибдд, сложилась такая ситуация, что теперь, от настоящего числа наверное, строго с первой пересдачей! а то, что у меня первой пересдачи не было, это уже не важно, это же было до нововведений.
итак, меня снова просят позвонить на следующей неделе. но что-то не верится мне, что я скоро смогу сдавать экзамен! хотелось бы узнать, куда я могу обратиться?