Бездействие судебного пристава.

Такая ситуация, я судился с страховой компанией, выиграл дело, получил исполнительный лист, отправил судебным приставам. проходит 2 месяца, тишина, звоню им в канцелярию, что бы узнать, как обстоят дела с моим исполнительным листом. мне отвечают, что да он у нас, пробивают в компьютере, и якобы вами занимается такой то судебный пристав (фио). месяц дозванивался до судебного пристава, в итоге прошло 3 месяца. в итоге дозвонился, судебный пристав мне говорит: " в моей базе вас нет, и я не занимаюсь страховыми. ". звоню обратно в канцелярию, говорю так и так, мне она так сказала, они мне говорят, вот по базе ваш исполнительный лист числиться за ней. звоню ей обратно, объясняю, она говорит я у них узнаю, звоните позже, идет 2 неделя, как я до нее дозваниваюсь.
отсюда напрашивается вывод, что моим исполнительным листом никто не занимался и не собирался.
отсюда вопрос, как то можно привлечь судебных приставов к какой либо ответственности или же это в порядке вещей? спасибо.