Что делать и куда обращаться, если жэк (управляющая компания), не выполняет своих обязательств, да ещё и посылает тебя?

Постоянно, особенно в весенне-осенний период, а это не много, не мало почти полгода сидим без горячей воды! ( сейчас май месяц и опять без причинно и без указания сроков отключили воду!

обратились в жэк, с заявлением, заявление принимать не захотели, стали тыкать какими-то "письмами" от администрации, что мол в летний период "проводятся" какие-то ремонтные работы. никаких сроков, не причины, ничего! единственное - это приняли заявление на перерасчёт!

более того - вполне так по хамски разговаривали и даже мол, пригрозили-спросили - а все ли проживающие в квартире в ней прописаны? ну есть такой "грешок", я проживаю в квартире с супругой, которая в ней не прописана, а прописана по другому адресу в этом же городе и там исправно платит за "коммуналку"? но им блин какое дело до этого? я же не сдаю квартиру - целому табору?

воду не включают, весь дом и несколько ещё домов в этом же "квадрате" без горячей воды!

звонил в администрацию, района - мягко послали, мол их это не касается разбирайтесь со своим жэком.

куда обратиться? в жилинспекцию, в прокуратуру, куда и не нужно больше ходить в жэк?