Вопрос по жкх

Помогите, люди добрые. кто сталкивался с проблемой протечки кровли. в двух словах: в воскресенье закапало с потолка на кухне и в ванной. пришли кровельщики, ничего не предприняли. ушли. течь становилась все сильнее и сильнее. в течении дня звонила куда только возможно, даже в мчс. результат - нулевой. в понедельник к утру уже лило, а не капало. выбило электричество. сейчас сидим без верхнего света. добилась составления акта. мне сказали, что я смогу получить деньги только через суд. поскольку ремонт они могут предложить не качественный. тяп-ляп. подскажите, кто сталкивался что мне делать? какие мои действия? наша контора ничего не говорит - ушли в игнор.