Не прислали квитанцию оплаты коммунальных платежей, можно ли на основании этого не платить квартплату?

Не получила квитанцию оплаты коммунальных платежей за январь. без этой квитанции выяснить сумму, которую я должна оплатить, крайне проблематично - я пытаюсь дозвониться в расчетный центр, но там беспробудно занято. других способов узнать сумму, подлежащую оплате, в нашем городе не предусмотрено (если только не лично сходить в тот же расчетный центр, но мне это неудобно, т. к. я работаю). имею ли я законные основания не платить за прошлый месяц, не получив квитанцию и не зная, какую сумму мне нужно платить? вариант заплатить приблизительную цифру, а потом в следующей квитанции пусть корректируют, я не хочу рассматривать.