Оплата квитанции по-новому

Оплата квитанций
электрогорск. 10.05.2017 г. неправильное начисление оплаты коммунальных услуг.
при получении платежки удивились площадь квартиры увеличилась на 6 квадратных метров лоджия. оказывается ук элинком взяла площадь квартиры 60,4 квадратных метров и стала с этой площади проводить расчёт за коммунальные услуги.
просим вас разъяснить ук элинком как проводится расчёт согласно ст. 15 п. 5 жк.
это сделано для того чтобы мы перестали их тревожить за неправильное оформление ответов на наши вопросы и оформлении квитанций на коммунальные услуги нам все это тяжело переносить пенсионерам