Затопление квартир, в следствие тушения пожара у соседей сверху...

У соседей сверху случился пожар.
приехала пожарная бригада - сделала проливку, велела 2 или 3 цистерны!
затопило на 4 этажа вниз по "стояку" все квартиры! (

что делать и кто виноват?
какова статистика и прогнозы в данной ситуации?
каким-то образом можно возместить ущерб?

!остальным соседям либо, все равно, либо не хотят связываться!

а те соседи, у которых случился пожар! вообще "плющкины", алконафты и "собиратели" - тащят в дом весь хлам с помойки.

пытались их выселить и не раз, но безуспешно, а тут вот вообще ещё и такое!

какие действия? какова статистика и прогнозы в данной ситуации? каким-то образом можно возместить ущерб?