Прорвало трубу в квартире(труба идёт к стояку)соседи требуют возместить им ущерб, что делать в данной ситуации?

«что делать в данной ситуации?» - позвонить в аварийно- диспетчерскую службу(разговор желательно записать на диктофон) и сообщить о возникновении аварийной ситуации( уточнить № заявки и кто принял). вам в помощь - постановление правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354 "о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... см. xvi. ответственность исполнителя и потребителя. п 152. в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. при невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. в акте будет указан виновник аварии. если это ваша вина ( а вы с этим не согласны), то вам необходимо провести независимую экспертизу (услуга платная). мирные переговоры с соседом ( по результатам экспертизы) о возмещении причиненного ущерба, не дают результата – вопрос будет решаться в суде, но лучше решить мирным путем. удачи!