Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Пропала посылка-куда мне пожаловаться

Москва42 просмотров1 ответ

05.05.2017 отправила за границу посылку. хотела сделать подарок дочери.
стала отслеживать посылку по треку. последняя запись в треке датируется 07.05.2017 - отправлено из россии. и на этом все закончилось. больше ни каких записей о прохождении посылки по треку -не было и нет.
я долго терпела и не сообщала дочери о подарке. но когда с ней связалась она мне сказала, что ни чего не получила.
сегодня 30.05.2017(уже прошло 25 дней от отправления) дочь мне сообщила, что ей в ее стране сообщили, что посылка не зарегистрирована - как поступившая .
я позвонила на горячую линию почты и мне посоветовали написать заявление в почтовом отделении. а я уже 22.05.2017 написала заявлении в надежде, что найдут мою посылку.
но сегодня я опять позвонила на горячую линию. мне опять посоветовали написать заявление, которое будет рассматриваться 90 дней....
но я же не могу столько ждать. я очень переживаю....
я ведь обратилась в государственное учреждение -"почта". доверила им свою посылку и оплатила за их труд. но почему они так халатно относятся к нам.... и так небрежно обращаются с нашими посылками... как в государственном учреждении могла пропасть посылка. она же не растворилась...
куда я могу пожаловаться, чтобы наказать работников почты и возместить свой материальный и моральный ущерб.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Пишите досудебную претензию с ссылками на нормативные акты о возмещении материального ущерба, в нее можете и моральный включить (если что обращайтесь буду рада помочь)

присоединяйтесь к петиции на почту россии (тоже присоединилась недавно, потеряли 4 посылки уже)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить