Регулярные долги за газ?!?!

Здравствуйте, у меня такая проблема.. с января 2016 (возможно и раньше, квитанции на руках есть только начиная с этой даты) в квитанциях за газ регулярно приходит долг ( за каждый месяц долг оплачивается, но в следующем месяце долг приходит снова). сумма долга за 1,5 года, набежала 40000!хоть итоговая сумма в квитанции (сам счёт+долг+пеня) оплачивается без просрочек, даже с небольшим плюсом (например итог за месяц 6800 - внесена сумма 7000). в квартире счётчик на газ не устанавливали. что делать? куда писать? куда идти? если бы долг был в разумных суммах, разбираться желания и не возникло бы, но! когда приходит квитанции, где сумма оплаты за сам газ 200р, а долг 6500р, это уже напрягает. у кого было подобное? что мне делать? и дальше оплачивать эти непонятные суммы желания нет.