Имеет право банк задерживать он лайн платежи?

Банк задерживает он лайн платежи, изза этого долг по оплате. причем это сбербанк, якобы надежный, то на 27 дней, то на 12, ну как захочет. буду писать официально претензию для предъявление в суд, у меня долги иззза задержек с переводом средств, но причем это за квартплату именно, другие платежи сразу поступат. еирц указывает на банк, а тот на еирц, беспредел. делаю распечатки выписки с лицевого счета, поскольку часть платежей не доходит. но . .есть большое но, еирц явно воровская организация, так как в конце года долгов то нет, а в квитанции а том, что деньги поступили данных нет. это как?