Вопрос по показаниям за электроэнергию!

Ошибся в показаниях за электроэнергию, создал запрос в тнс энерго, на сайте посмотрел - сделали очень огромную сумму, это наверное в связи с неверными показаниями передаными мною, написали на почту чтобы я сфотографировал показания счётчика, я отправил им скриншот истории показаний и фотографии счётчика со всеми показаниями и датой, как они решат мою проблему?