Не приходят деньги от клиента. что делать?

Месяц назад нарастила своей постоянной клиентке ресницы. денег с собой не было, она пообещала в течении трех дней прислать. на третий день присылает непонятный скриншот, что деньги отправила. ждала месяц, никаких изменений. встретиться с ней не могла, а теперь и не отвечает мне.
в нашей студии каждый клиент отмечается. у меня есть переписка, где она обещает мне встретиться и разобраться в ситуации, что она в курсе того, что зачислений у меня не было (делала выписку из банка).
подскажите пожалуйста, что в таком случае делать?