Обязан ли человек соблюдать какой то порядок действий при обращении в прокуратуру с жалобой?

Автомобиль был в розыске. инициатор следственный отдел, который мне и вернул авто. но с розыска авто не сняли. говорят что отправляли запрос в самару (там нашли авто). но никак не проверить что они выполнили эту часть работы. на данный момент я хожу и прошу следователя о том чтобы он снял авто с розыска, но он говорит что занят. дело закрыто, а у него мол полно актуальных дел. я подал заявление о снятии авто с розыска и приложил доки. затем снова тишина. я позвонил в прокуратуру, узнать на кого мне вообще жаловаться. мне объяснили что на следственный отдел, но срок рассмотрения заявления которое я им отдал 30 дней. ждите! но вот интересно, а разве они не обязаны были снять его сразу как передали? или я обязан был писать заявление? странно как-то.