Какой закон или статья действует в моем случае?

Должна была получить пенсию по утере кормильца с 20 по 25 число этого месяца за прошлые (которые не получала, т. к продлевала её) . сумма там не маленькая (за 4 месяца) и я ждала этих денег, ведь сейчас я нахожусь в положении (роды вот-вот) и эти деньги для меня были бы спасением. я позвонила в пенсионный и мне сказали что при заполнение они накосячили и не правильно вбили мою фамилию. теперь мне деньги мне не видать (возможно в следующем месяце), как так, почему я должна их за кого то сидеть без денег? халатность сотрудников меня убивает. как мне быть в моей ситуации? могу ли я потребовать что бы мне заплатили эти деньги в этом месяце? или какую то компенсацию? и куда обращаться если начальство пенсионного фонда ничего не решит? заранее спасибо.