Нет холодной воды 8 дней

Крик души. нет холодной воды в квартире 8 день. мы живем на 5 из 5 этажей. соседка снизу затопила всех до 1 этажа - течет стояк. заявление в аварийку подала квартира, находящаяся под ней. соседка в квартиру сантехников не пускает, мы стучим - не выходит. даже лист ей вешали на дверь с просьбой - она вернула нам его на дверь. сантехник поставил заглушку - воды нет у нас и у нее, у остальных есть! то есть заинтересованы в воде только мы. я ходила в управляющую компанию, в аварийку - они говорят, можете полгода прождать, мы не имеем права входить в квартиру и участкового не подключаем в таких делах. помогите разобраться:
- я плачу налоги исправно. мне должна поступать хвс в квартиру. меня не должно интересовать, по какой причине хвс не поступает. на каком основании его нет?
- мы не можем помыться, постирать, приготовить поесть! я получила травму - ожог, т. к. течет кипяток из крана. мы покупаем пластиковые бутылки + смываем в унитазе кипятком. переплатим за гвс в этом месяце!

как мне поступить? куда идти? что писать? могу ли я подать в суд на причинение морального вреда ?