Как быстро должна отреагировать ук на претензию по поводу недостаточно горячих радиаторов отопления?

Вам в помощь – постановление правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354 «о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=law&n=277671&rnd=290511.1939425011&from=134513-0#0
1.срок рассмотрения претензии – см. п. 31. исполнитель обязан: - к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
2. «горячих радиаторов отопления» - это не показатель качества представляемой коммунальной услуги . показатель - температура воздуха в жилом помещении см. приложение №1 vi. отопление <5>. п. 15.
3. «в какие сроки ук должна отреагировать» - см п. 108. цитата - время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. совет прочтите весь раздел x. порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
нет реакции – обращаетесь в госжилинспекцию (приложить копию претензии). при решении вопроса в судебном порядке, обратите внимание на раздел. vi. ответственность исполнителя и потребителя. см. п. 150. цитата - исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. удачи!